Was ist nicht abgedeckt?
Die lebenslange Garantie gilt nicht für Probleme, die verursacht werden durch:
- Sperren, Suspendierungen oder Einschränkungen deines Plattformkontos
- Verstöße gegen die Regeln der Plattform oder des Publishers (einschließlich Rückbuchungen, Betrugsverdacht, Cheating oder anderes verbotenes Verhalten)
- Produkte, die aus dem Verkauf genommen oder dauerhaft ausgelistet wurden, oder Zugriffsänderungen aufgrund von Richtlinien der Plattform oder des Publishers
- Serverabschaltungen, Beendigung von Online-Diensten oder Einstellung des Supports durch den Publisher oder die Plattform
- technische Probleme auf Nutzerseite (Hardwareausfall, Inkompatibilität, Konfigurationsprobleme, Malware, Internetausfälle)
- Probleme beim Kontozugriff (verlorene Zugangsdaten, kompromittierte Konten, unzureichende Sicherung des Kontos)
- vorsätzlicher Missbrauch, Weiterverkaufsversuche, missbräuchliches Verhalten oder verdächtige Aktivitäten
