Aktivierungsleitfäden

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O2 Spa

1

Der Kunde ruft das Callcenter an, um einen Termin zu vereinbaren

2

Wählt eine Verkaufsstelle aus, um den Service in Anspruch zu nehmen, und informiert die Führungskraft über die Zahlung mit der Geschenkkarte

3

Die Führungskraft prüft die Akzeptanz der Geschenkkarte bei der Verkaufsstelle und bestätigt die Buchung

4

Der Kunde besucht die Verkaufsstellen und wählt die angebotene Dienstleistung / das angebotene Produkt aus.

5

Der Filialleiter erstellt die Schlussrechnung und teilt dem Kunden den zu zahlenden Betrag mit, der Kunde beabsichtigt, mit einer Geschenkkarte zu bezahlen.

6

Der Marktleiter öffnet den webbasierten Link zur Einlösung auf einer Seite

7

Eingabe der Kartendaten und anderer erforderlicher Felder

8

Das Postvalidierungssystem bestätigt den auf der Karte vorhandenen Wert und lässt die Karte einlösen.

9

Der Kunde muss auf eine andere Art und Weise bezahlen, wenn der Rechnungswert den Rückzahlungsbetrag übersteigt.