Questions fréquemment posées

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À quoi doit ressembler un document d’identité valide pour vérification ?

Le processus de vérification est automatisé et géré par une plateforme sécurisée. Il vous sera demandé de présenter votre pièce d'identité, puis votre visage - il n'est pas nécessaire de nous envoyer quoi que ce soit manuellement.

Une pièce d'identité valide doit être délivrée par le gouvernement et indiquer clairement votre nom complet, votre photo et votre date de naissance. Elle ne doit pas être périmée et doit être prise sous un bon éclairage, sans reflet ni flou.

En cas de problème, contactez-nous via le centre d'assistance ou à l'adresse [email protected].

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