Preguntas más frecuentes

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¿Cuáles son ejemplos de problemas cubiertos?

Los problemas cubiertos son casos en los que se confirma que el producto no es utilizable para ti en la plataforma correspondiente, y la causa se encuentra dentro del alcance cubierto.

Los ejemplos pueden incluir:

  • se confirma que la clave es inválida o no funcional para su canje

  • se confirma que la clave ha sido revocada para la activación

  • se confirma que el producto ha sido eliminado de tu biblioteca después de un canje exitoso debido a un problema relacionado con la clave que no está excluido
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