Questions fréquemment posées

Retour

Quels sont des exemples de problèmes couverts ?

Les problèmes couverts sont les cas dans lesquels le produit est confirmé comme inutilisable pour vous sur la plateforme concernée, et la cause relève du champ de couverture.

Les exemples peuvent inclure :

  • la clé est confirmée comme invalide ou non fonctionnelle pour l’activation

  • la clé est confirmée comme révoquée pour l’activation

  • le produit est confirmé comme ayant été supprimé de votre bibliothèque après une activation réussie en raison d’un problème lié à la clé qui n’est pas exclu
Cet article a-t-il été utile ?
Vous avez un problème et souhaitez le résoudre rapidement ? Créer un ticket