Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy dokument zawiera warunki korzystania z naszej strony internetowej oraz zasady korzystania z niej. Klikając przycisk "Akceptuję" lub uzyskując dostęp do Sklepu internetowego lub korzystając z niego w inny sposób, Użytkownik potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i zgadza się na przestrzeganie niniejszych Warunków. Niniejsza akceptacja stanowi prawnie wiążącą umowę między Tobą (Użytkownikiem) a nami (Usługodawcą) dotyczącą korzystania z usług świadczonych przez nas za pośrednictwem naszej strony internetowej. Niniejsza umowa będzie wiążąca dla Ciebie i dla nas po zarejestrowaniu konta w witrynie lub podczas korzystania z innych naszych usług, które nie wymagają rejestracji. Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na niniejsze warunki, prosimy o niekorzystanie z naszej witryny internetowej.

2. Definicje

W niniejszym dokumencie poniższe terminy mają następujące znaczenie:

"Usługodawca" lub "my" lub "nas" - Gameseal FZE spółka zarejestrowana zgodnie z prawem Zjednoczonych Emiratów Arabskich pod numerem: 4203495 oraz Floweo Digital Limited spółka zarejestrowana zgodnie z prawem Cypru pod numerem 435881 adres siedziby i miejsce prowadzenia działalności: 36 Lordou Vyronos Avenue, Nicosia Tower Centre, 6th Floor, Office 601, 1096, Nikozja.
"Strona internetowa" lub "Serwis" lub "Witryna" - strona internetowa dostępna pod adresem www.gameseal.com wraz ze wszystkimi jej subdomenami;
"Regulamin" - niniejszy dokument (wraz ze wszystkimi załącznikami i harmonogramami);
"Usługi" - wszelkie usługi dostępne w Witrynie, świadczone przez Usługodawcę;
"Użytkownik" lub "Ty" - każda osoba, która korzysta z Serwisu i/lub Usług. Za Użytkownika uważa się w szczególności, ale bez ograniczeń:
1. osobę, która rejestruje Konto Użytkownika w Serwisie
2. zarejestrowanego Użytkownika, który kupuje Produkt za pośrednictwem Serwisu
3. osobę, która kupuje Produkt za pośrednictwem Serwisu bez rejestracji
4. osobę, która subskrybuje Newsletter osobę, która korzysta z innych Usług w Serwisie lub po prostu przegląda Serwis;
"Produkt" - towary w formie cyfrowej oferowane za pośrednictwem Serwisu, w szczególności klucze do gier wideo lub kody aktywacyjne do gier wideo, subskrypcje, karty przedpłacone i inne towary cyfrowe.
"Konto" - spersonalizowana część Serwisu przypisana do każdego zarejestrowanego Użytkownika, w której przechowywane są dane Użytkownika.
"Polityka Prywatności" - odrębny dokument dostępny w Serwisie, opisujący w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe Użytkowników;
"Dni robocze" - Serwis dostępny jest we wszystkie dni tygodnia z wyłączeniem ewentualnych przerw technicznych, przy czym personel pracuje od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w kraju siedziby Usługodawcy.

Wyrażenia w liczbie pojedynczej stosuje się również do liczby mnogiej, gdy wymaga tego kontekst, i odwrotnie.

3. Warunki użytkowania

Aby korzystać z Usług, użytkownik musi posiadać pełną zdolność do czynności prawnych. (Zdolność prawna jest definiowana przez obowiązujące przepisy prawa kraju, w którym użytkownik zamieszkuje). Zasadniczo, jeśli użytkownik ukończył 18 lat, ma pełną zdolność do czynności prawnych, chyba że obowiązujące przepisy kraju zamieszkania użytkownika stanowią inaczej. W związku z tym, korzystając z Usług, użytkownik gwarantuje, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa kraju, w którym zamieszkuje.
Podczas korzystania z Witryny możemy wysyłać użytkownikowi powiadomienia typu "push". Użytkownik może włączyć, wyłączyć lub ponownie włączyć powiadomienia "push" w dowolnym momencie, zmieniając ustawienia przeglądarki.
Zastrzegamy sobie prawo do umieszczania w Witrynie treści reklamowych dotyczących usług oferowanych przez nas lub osoby trzecie. Podmioty niepowiązane z nami mogą zatem umieszczać reklamy w Witrynie za pośrednictwem linków, banerów itp. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść tych materiałów ani za jakąkolwiek ofertę, informacje lub działalność tych osób trzecich. Użytkownik, który zdecyduje się podjąć działania zalecane w takich reklamach, robi to wyłącznie na własne ryzyko.
Podczas korzystania z Serwisu zabronione jest
1. wysyłania, zamieszczania lub udostępniania jakichkolwiek obraźliwych, niezgodnych z prawem lub nieprzyzwoitych treści, lub treści naruszających prawa Usługodawcy, innych Użytkowników lub osób trzecich;
2. wysyłania niezamówionych informacji handlowych oraz wysyłania obraźliwych, zniesławiających lub nieodpowiednich wiadomości;
3. podejmować jakichkolwiek działań, które mogą utrudniać lub zakłócać działanie Witryny;
4. podejmowania prób obejścia środków bezpieczeństwa lub zabezpieczeń sieci, w tym prób uzyskania dostępu do danych osób trzecich (w szczególności hakowania Kont innych Użytkowników) i przechwytywania danych;
5. wykorzystywania nazw, logo, znaków towarowych lub innych praw własności intelektualnej naszych lub osób trzecich w jakimkolwiek nieuprawnionym celu.
Zmiany, modyfikacje lub aktualizacje treści Serwisu oraz inne zmiany w wyglądzie Serwisu nie będą uznawane za zmianę umowy pomiędzy nami a Użytkownikiem (zawartej na podstawie niniejszym Regulaminie), chyba że (a) postanowimy inaczej lub (b) przepisy powszechnie obowiązującego prawa stanowią inaczej.

4. Minimalne wymagania

Aby korzystać z Serwisu i Usług, Użytkownik powinien posiadać:
1. komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu;
2. aktywny adres e-mail;
3. przeglądarkę internetową (najlepiej w najnowszej dostępnej wersji), z włączoną obsługą plików cookie i JAVASCRIPT.

5. Konto Użytkownika

Założenie Konta wymaga podania danych wymaganych w formularzu rejestracyjnym, w tym adresu e-mail oraz hasła. Konto zakładane jest na czas nieokreślony od momentu potwierdzenia przez nas rejestracji Konta (potwierdzenie rejestracji wysyłane jest na adres e-mail Użytkownika). Rejestracja Konta w Serwisie jest równoznaczna z wyrażeniem zgody na przestrzeganie postanowień Regulaminu. Założenie Konta jest bezpłatne.
Użytkownik ma obowiązek chronić dane swojego Konta, w szczególności bezpieczeństwo hasła. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody spowodowane ujawnieniem przez Użytkownika danych dostępowych do Konta lub nieuprawnionym dostępem do Konta przez osoby trzecie.
Jeden Użytkownik może zarejestrować tylko jedno Konto. Jedno Konto może być przypisane tylko do jednego adresu e-mail. Użytkownik nie ma prawa przenieść swojego Konta na inną osobę.
Konto stanowi treść cyfrową, a Użytkownik wyraźnie wyraża zgodę na otrzymanie dostępu do Konta niezwłocznie po zakończeniu procedury rejestracji. W związku z tym Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usługi Konta.

6.Aktualizacje i konserwacja

Zobowiązujemy się do świadczenia Usług w sposób ciągły, z zastrzeżeniem przerw w przypadku konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych w Witrynie lub aktualizacji Witryny.
Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia świadczenia Usług z uzasadnionych przyczyn technicznych lub z powodu koniecznych prac konserwacyjnych. W miarę możliwości poinformujemy użytkownika z wyprzedzeniem o takich zawieszeniach.

7. Zamówienia i płatności

Płatności za zakup Produktów dokonywane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności. W Witrynie można znaleźć operatorów płatności, za pośrednictwem których można zapłacić za zakup Produktów.
W celu zakupu Produktu należy złożyć zamówienie. Złożenie zamówienia wymaga:
1. wybrania Produktu lub Produktów, które chce się zakupić;
2. kliknięcia przycisku "Szybka płatność";
3. wybrać metodę płatności;
4. wypełnienia wymaganych danych;
5. jeśli jesteś zarejestrowany i zalogowany na swoje konto, sprawdź poprawność swojego adresu e-mail; jeśli nie jesteś zarejestrowany i/lub zalogowany na swoje konto na stronie internetowej, musisz podać nam swój adres e-mail.
6. kliknij przycisk "Szybka płatność";
Po zakończeniu składania zamówienia zostaniesz przekierowany do systemu operatora płatności. Zamówienie zostanie anulowane, jeśli płatność została odrzucona przez system operatora płatności (niezależnie od przyczyny). Ponadto, dopóki nie dokonasz płatności, możesz samodzielnie anulować zamówienie.
Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia realizacji zamówienia ze względów bezpieczeństwa. W takich przypadkach możemy poprosić Użytkownika o podanie dodatkowych informacji w celu potwierdzenia ważności zamówienia. Po pomyślnej weryfikacji zamówienie zostanie wznowione i odpowiednio przetworzone.
Zastrzegamy sobie prawo do anulowania dowolnego zamówienia w następujących wyjątkowych okolicznościach:
1. jeśli wystąpią niezamierzone błędy, nieścisłości lub pominięcia w opisach produktów, cenach lub dostępności;
2. jeśli istnieje podejrzenie, że zamówienie jest nieuczciwe lub obejmuje nieautoryzowane lub nielegalne działania;
3. jeśli czynniki zewnętrzne pozostające poza kontrolą Usługodawcy, takie jak klęski żywiołowe, zakłócenia łańcucha dostaw lub awarie techniczne, uniemożliwiają realizację zamówienia;
4. jeśli zamówiony produkt jest niedostępny lub został wycofany;
Całkowity koszt zamówienia (cena zakupu Produktu, w tym wszystkie opłaty i obowiązujące podatki) zostanie wskazany w kasie przed złożeniem zamówienia.
Użytkownik otrzyma potwierdzenie zamówienia na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia.
Ceny Produktów mogą być uiszczane w walutach wskazanych na Stronie Internetowej.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Użytkownik przyjmuje jednak do wiadomości, że w przypadku wystąpienia problemów z przetwarzaniem płatności lub dostawą Produktu, finalizacja zamówienia może ulec opóźnieniu.
Produkt powinien zostać dostarczony Użytkownikowi w ciągu kilku minut, ale nie później niż w ciągu 1 dnia roboczego od otrzymania płatności Użytkownika przez Usługodawcę. Dostawa Produktu oznacza dostarczenie Użytkownikowi klucza cyfrowego lub kodu aktywacyjnego, niezbędnego do uzyskania przez Użytkownika dostępu do danej gry lub innego towaru lub programu na odpowiedniej platformie cyfrowej - platformy, na których można uzyskać dostęp lub aktywować Produkt wskazane są w ofertach dostępnych w Serwisie.
Zamówienia w przedsprzedaży - Powyższe postanowienia mają zastosowanie do zakupów Produktów w przedsprzedaży, z zastrzeżeniem poniższych szczególnych zasad, które mają zastosowanie wyłącznie do zamówień w przedsprzedaży:
1. Użytkownik może również złożyć zamówienie na Produkty w przedsprzedaży. Użytkownik płaci za Zamówienie w przedsprzedaży w dniu złożenia zamówienia, jednak Produkt zostanie mu dostarczony w dniu premiery (data premiery zostanie wskazana na Stronie internetowej).
2. Użytkownik może anulować zamówienie przedpremierowe w dowolnym momencie do 3 dni przed datą premiery (pod warunkiem, że nie otrzymał klucza ani kodu aktywacyjnego).
3. Jeśli data premiery Produktu uległa zmianie (np. jeśli wydawca danej gry przesunął datę jej premiery), data dostawy zamówienia w przedsprzedaży również zostanie odpowiednio zmieniona - użytkownik zostanie o tym powiadomiony pocztą elektroniczną.

8. Opłaty

Gdy użytkownik dokona zakupu Produktu na Stronie Internetowej, zostanie obciążony Opłatą za Usługę.
Wysokość opłaty jest widoczna w kasie przed złożeniem zamówienia przez Użytkownika. Opłata jest pobierana po złożeniu zamówienia przez Użytkownika.

9. Zwroty

Użytkownik ma prawo odstąpić od zakupu Produktu w ciągu 14 dni od zakupu. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy skorzystać z odpowiedniej zakładki w Serwisie lub skontaktować się z nami za pośrednictwem systemów wsparcia dostępnych w Serwisie. Jeśli użytkownik skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy w tym terminie, otrzyma pełny zwrot płatności (za Produkty, których dotyczy odstąpienie od umowy, w kwocie faktycznie pobranej od użytkownika).
Należy jednak pamiętać, że wszystkie Produkty dostępne do zakupu za pośrednictwem Witryny są treściami cyfrowymi. Po prawidłowym opłaceniu i przetworzeniu zamówienia, użytkownik będzie uprawniony do uzyskania dostępu do strony sukcesu, na której zobaczy swoje zamówienie i pole wyboru, w którym będzie zobowiązany potwierdzić, czy zamówiony produkt jest prawidłowy i czy chce wyświetlić i uzyskać dostęp do kluczy lub kodów aktywacyjnych do tych Produktów - taki dostęp można uzyskać, zaznaczając pole wyboru i klikając przycisk "Wyświetl kod aktywacyjny" (lub przycisk o podobnym znaczeniu w języku angielskim lub innym wybranym języku).
Kliknięcie przycisku "Wyświetl kod aktywacyjny" oznacza wyraźną zgodę na dostarczenie Produktu przed upływem terminu do skorzystania z prawa do odstąpienia od zakupu. Powoduje to utratę prawa do odstąpienia od zakupu. Tak więc, gdy dostęp do Produktu (jego klucza lub kodu aktywacyjnego) został użytkownikowi umożliwiony, umowa sprzedaży została w pełni wykonana i użytkownik nie może już anulować zamówienia.
Użytkownik będzie jednak również uprawniony do zwrotu pieniędzy w następujących przypadkach (w tym dodatkowych opłat, jeśli takie zostały naliczone):
1. zamówienie zostało anulowane ze względów bezpieczeństwa;
2. zamówienie zostało anulowane z naszej winy lub z winy naszego dostawcy;
3. brak akceptacji płatności przez system operatora płatności;
4. otrzymania wadliwego Produktu przez Użytkownika (pod warunkiem, że Użytkownik złożył wniosek o zwrot pieniędzy, a reklamacja została przyjęta);
5. rezygnacji z Przedsprzedaży w terminie określonym w Regulaminie;
W przypadku zamówienia więcej niż jednego Produktu i rezygnacji z zakupu tylko części zamówionych Produktów, Użytkownik nie otrzyma zwrotu Opłaty za Usługę.
Zwroty są zazwyczaj dokonywane zgodnie z tą samą metodą płatności, która została wybrana do płatności.

10. Newsletter

W ramach Newslettera będziemy przesyłać Użytkownikom (regularnie lub w różnych odstępach czasu) informacje, w tym informacje handlowe, dotyczące promocji, nowych ofert, wydarzeń, konkursów itp. dotyczących produktów i/lub usług oferowanych przez nas, naszych dostawców lub naszych zaufanych partnerów. Informacje te będą przesyłane na adres e-mail podany przez Użytkownika.
Aby zapisać się do Newslettera, należy podać nam swój adres e-mail. Zapisując się do Newslettera, Użytkownik wyraża zgodę na treść Regulaminu (opisującego tę usługę). Oznacza to zgodę na otrzymywanie informacji handlowych.
Usługa Newslettera będzie aktywna od momentu otrzymania wiadomości e-mail potwierdzającej subskrypcję Newslettera. Newsletter będzie świadczony przez czas nieokreślony. Usługa Newslettera jest bezpłatna.
Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji Newslettera (zakończyć świadczenie usługi Newslettera), w dowolnym momencie, wysyłając do nas wiadomość e-mail z takim żądaniem lub korzystając z odpowiedniego linku w otrzymywanych wiadomościach.
W każdej chwili możemy również zakończyć świadczenie usługi Newslettera. O rezygnacji z usługi Newslettera poinformujemy Cię wysyłając Ci wiadomość e-mail.

11. Prawa własności intelektualnej

Serwis jest własnością Gameseal FZE. Korzystanie z Serwisu przez Użytkowników na podstawie niniejszego Regulaminu w żaden sposób nie skutkuje nabyciem przez Użytkowników od nas jakichkolwiek praw własności intelektualnej ani udzieleniem licencji na jakąkolwiek zawartość Serwisu, chyba że postanowienia Regulaminu wyraźnie stanowią inaczej. Baza danych Serwisu, oprogramowanie służące do korzystania z Usług oraz wszelkie inne elementy i treści dostępne w Serwisie stanowią naszą wyłączną własność intelektualną (lub własność naszych licencjodawców). Obejmuje to w szczególności: treści, znaki słowne lub graficzne, nazwy, obrazy, grafiki, kody źródłowe, a także ich wybór, połączenie, układ i dostępne funkcjonalności.
Użytkownik może korzystać z Witryny i zawartych w niej danych wyłącznie w sposób określony w Regulaminie. Oznacza to, że użytkownik nie ma prawa do:
1. tłumaczenia, adaptacji, zmiany układu lub jakichkolwiek innych zmian w systemie informatycznym Strony;
2. rozpowszechniania, powielania, kopiowania, wykorzystywania całości lub części informacji zawartych na Stronie Internetowej, chyba że postanowienia naszych innych umów lub dokumentów wyraźnie stanowią inaczej. Nie dotyczy to automatycznego tymczasowego przechowywania plików w pamięci urządzenia, które jest wynikiem zwykłego korzystania z Witryny w celach zgodnych z Regulaminem i przypadkami prawa dozwolonego użytku;
3. zapewnienie dostępu do Serwisu i jego bazy danych osobom trzecim, w tym udostępnienie hasła osobom trzecim;
4. uzyskiwanie informacji o wewnętrznej strukturze lub zasadach działania oprogramowania Serwisu;
5. nieuprawnione pobieranie, zmienianie lub usuwanie danych zawartych w Serwisie;
6. utrwalania i zwielokrotniania danych pobranych z Serwisu, za wyjątkiem drukowania wyłącznie na własne potrzeby, chyba że postanowienia innych naszych umów lub dokumentów stanowią inaczej.

12. Odpowiedzialność

Od czasu do czasu będziemy musieli przeprowadzać prace konserwacyjne na naszej Stronie internetowej. W takich przypadkach Witryna może być tymczasowo niedostępna. Witryna może być również tymczasowo niedostępna z powodu awarii systemu pozostającej poza naszą kontrolą. W takich przypadkach Użytkownik lub Sprzedawca nie ma prawa do żadnych roszczeń wynikających z tymczasowej niemożności korzystania z Usług w wyniku powyższych okoliczności.
Usługi świadczone za pośrednictwem Witryny są zasadniczo dostępne na zasadach AS IS i IF AVAILABLE. W związku z tym nie udzielamy żadnych wyraźnych ani dorozumianych gwarancji dotyczących Produktów, w szczególności, ale bez ograniczeń, gwarancji stanu, jakości, trwałości, funkcjonowania, niezawodności, przydatności handlowej lub przydatności do określonego celu.
W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa:
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wyrządzone Użytkownikowi w wyniku korzystania z Serwisu i Usług przez innych Użytkowników.
2. Użytkownicy nie mogą zgłaszać żadnych roszczeń w związku z naszymi Usługami, które są bezpłatne;
3. odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika za każdą transakcję zawartą za pośrednictwem Serwisu (w szczególności zakup Produktów) jest ograniczona do kwoty równej kwotom, które Użytkownik faktycznie zapłacił Usługodawcy.
W przypadku otrzymania przez nas oficjalnego lub wiarygodnego powiadomienia, że jakiekolwiek treści udostępniane, publikowane lub zamieszczane przez Użytkownika w Serwisie są niezgodne z prawem (np. naruszają obowiązujące przepisy prawa lub prawa innych osób, takie jak prawa autorskie lub prawa własności przemysłowej osób trzecich), zablokujemy dostęp do takich treści. W takim przypadku nie ponosimy odpowiedzialności wobec Użytkownika za jakiekolwiek szkody wynikające z zablokowania przez nas dostępu do tych treści.
Nie ponosimy również odpowiedzialności za trwałe lub czasowe zaprzestanie świadczenia Usług wynikające z działania siły wyższej, zdarzeń losowych lub ingerencji osób trzecich. Siła wyższa oznacza wszelkie sytuacje uniemożliwiające nam wywiązanie się z naszych zobowiązań, na które nie mamy wpływu. Przykładowo, za siłę wyższą należy uznać takie okoliczności jak strajki, działania sił nuklearnych lub wypadki losowe, wojna lub akt terroru, zamieszki, niepokoje społeczne, awaria urządzenia technicznego, włamania hakerskie, klęski żywiołowe (np. trzęsienia ziemi, pożary, huragany, powodzie, susze, tsunami, wybuchy wulkanów itp.) awarie sprzętu wynikające np. z zawilgocenia sprzętu lub przepięć elektroniki, przenikania wód gruntowych, przemarzania ścian itp.

13. Zawartość użytkownika

Jedynymi treściami, które użytkownicy będą mogli zamieszczać na stronie internetowej, są opinie na temat produktów.
Jeśli użytkownik publikuje lub udostępnia jakąkolwiek opinię, robi to na własne ryzyko. Publikując lub udostępniając jakąkolwiek opinię, użytkownik gwarantuje, że udostępniane lub publikowane treści są zgodne z prawem, w szczególności nie naruszają praw osób trzecich (w tym praw autorskich i praw własności przemysłowej). Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za treści udostępniane lub publikowane przez użytkownika.
Zastrzegamy sobie prawo do sprawdzenia dostarczonej przez użytkownika opinii. Jeśli uznamy, że treści użytkownika są nieodpowiednie, obraźliwe lub w inny sposób niezgodne z prawem, usuniemy je. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za sprawdzanie udostępnianych treści, chyba że otrzymamy zgłoszenie o nadużyciu informujące nas, że udostępnione lub opublikowane treści naruszają prawa osób trzecich.
Publikując treści w Witrynie, użytkownik udziela nam niewyłącznej, ogólnoświatowej, bezpłatnej licencji (z prawami do sublicencjonowania) na korzystanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, przekazywanie i publiczne wyświetlanie tych treści w związku z Witryną, w Witrynie i poza nią (jednak tylko w Internecie). Licencja udzielona nam przez użytkownika jest ważna tak długo, jak długo treści użytkownika nie zostaną usunięte z Witryny przez użytkownika lub przez nas.

14. Odpowiedzialność użytkownika

Jeśli w wyniku korzystania przez użytkownika z Witryny osoby trzecie wystąpią przeciwko nam z jakimikolwiek roszczeniami, podejmiemy kroki prawne przeciwko użytkownikowi w celu zwolnienia nas z takiej odpowiedzialności. Korzystając z Witryny, użytkownik zgadza się zabezpieczyć nas przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich. Dotyczy to w szczególności, ale nie wyłącznie, roszczeń związanych z:
1. treściami zamieszczonymi lub udostępnionymi przez użytkownika w Witrynie;
2. naruszeniem przez użytkownika postanowień Regulaminu lub innych zasad korzystania z Witryny;
3. naruszeniem przez użytkownika obowiązujących przepisów prawa;
4. naruszeniem przez użytkownika praw osób trzecich.
Zobowiązanie Użytkownika do zwolnienia Usługodawcy z odpowiedzialności pozostaje w mocy po rozwiązaniu umów zawartych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem.

15. Rozwiązanie - usunięcie lub zawieszenie Konta

Usunięcie Konta oznacza rozwiązanie umowy o świadczenie Usługi Konta pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą - Konto zostaje usunięte z Serwisu, a Użytkownik nie ma już do niego dostępu.
Zawieszenie Konta oznacza czasowe zablokowanie dostępu Użytkownika do wszystkich funkcjonalności Konta (tj. Użytkownik nie może korzystać ze wszystkich Usług i składać zamówień).
Konto może zostać usunięte przez Użytkownika w dowolnym momencie. W celu usunięcia konta należy zalogować się na to konto, otworzyć zakładkę "Mój profil", zaznaczyć pole "Dezaktywuj konto" i potwierdzić decyzję. Użytkownik może również skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem systemów wsparcia lub formularzy kontaktowych dostępnych w Serwisie. Konto zostanie usunięte w ciągu 7 dni od otrzymania żądania.
Możemy czasowo zawiesić Konto Użytkownika z ważnych przyczyn, np. w przypadku powzięcia uzasadnionego podejrzenia, że Użytkownik naruszył postanowienia Regulaminu lub prawa osób trzecich. Zawieszenie Konta z powyższych przyczyn nie będzie krótsze niż 24 godziny i nie dłuższe niż 60 dni (z prawem do przedłużenia zawieszenia na kolejne okresy w uzasadnionych przypadkach). O czasie trwania zawieszenia Konta decydujemy my.
Możemy również zawiesić Konto Użytkownika na czas nieokreślony, jeżeli:
1. istnieje podejrzenie, że Użytkownik korzysta z Serwisu lub Usług w celach niezgodnych z prawem, takich jak defraudacja, nadużycie, oszustwo, pranie pieniędzy itp;
2. mamy uzasadnione podejrzenia, że dostęp do Konta został uzyskany przez osoby nieupoważnione;
3. mamy uzasadnione podejrzenia, że Użytkownik użył skradzionej karty kredytowej do zapłaty za zamówiony Produkt;
Konto Użytkownika może również zostać usunięte przez Usługodawcę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Użytkownik dopuści się istotnego naruszenia postanowień Regulaminu. Usunięcie Konta przez Usługodawcę jest możliwe w szczególności, ale nie wyłącznie, w następujących sytuacjach:
1. Użytkownik wykorzystuje Serwis do publikowania niedozwolonych reklam, wysyła niezamówione lub szkodliwe wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatorów internetowych Serwisu, w tym między innymi niezamówione informacje handlowe i tzw. "łańcuszki";
2. Użytkownik dostarcza lub publikuje nieprawdziwe lub wprowadzające w błąd informacje dotyczące produktów lub usług dostępnych w Serwisie;
3. Częste zawieszenia Konta Użytkownika;
4. Potwierdzony przypadek użycia przez Użytkownika skradzionej karty kredytowej do zapłaty za zamówiony Produkt;
5. Użytkownik przedstawia się jako przedstawiciel Usługodawcy lub odpowiada na zapytania prasowe (lub zapytania z innych mediów, w tym mediów społecznościowych) dotyczące Witryny i naszych Usług.
6. Użytkownik podjął działania, co do których Usługodawca miał uzasadnione wątpliwości, w szczególności Usługodawca uważa takie działania za szkodliwe lub niepożądane, a Użytkownik nie zaprzestałby tych działań w ciągu 7 dni od otrzymania żądania od Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Zawiadomienie o rozwiązaniu umowy (usunięciu lub zawieszeniu Konta przez Usługodawcę) zostanie przesłane Użytkownikowi pocztą elektroniczną.
Możemy również rozwiązać umowy z Użytkownikami, jeśli podejmiemy decyzję o zaprzestaniu działalności związanej z Serwisem. W takim przypadku powiadomimy o tym Użytkowników z co najmniej 6-miesięcznym wyprzedzeniem za pośrednictwem poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia wszystkie Konta zostaną usunięte.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy rejestracji nowego Konta lub świadczenia Usług na rzecz Użytkownika, jeżeli poprzednie Konto Użytkownika zostało przez nas zawieszone lub usunięte z przyczyn wskazanych w niniejszym punkcie Regulaminu.

16. Procedura reklamacyjna

Wszelkie roszczenia związane z Usługami i Produktami zakupionymi za pośrednictwem Witryny należy składać za pośrednictwem naszych internetowych systemów wsparcia.
Reklamacja Użytkownika dotycząca zakupionego Produktu powinna zawierać co najmniej:
1. Dane kontaktowe Użytkownika (jeśli reklamacja jest składana przez niezarejestrowanego Użytkownika);
2. Szczegóły Produktu (nazwa, ilość kluczy lub kodów aktywacyjnych zakupionych przez Użytkownika) oraz datę zakupu;
3. Opis reklamacji (opis problemu z dostarczonym Produktem);
4. Roszczenie Użytkownika (np. roszczenie o: zwrot pieniędzy / dostarczenie nowego Produktu / dostarczenie Produktu wolnego od wad).
Reklamacja Użytkownika dotycząca innych Usług powinna zawierać co najmniej:
1. Dane kontaktowe Użytkownika (jeśli reklamację składa Użytkownik niezarejestrowany);
2. Opis reklamacji (opis problemu związanego z Usługą świadczoną na rzecz Użytkownika);
3. Jeśli to możliwe, należy przedstawić dowód uzasadniający reklamację.
Odpowiedzi na reklamację udzielimy niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania (przy czym brak odpowiedzi w tym terminie NIE oznacza automatycznego uznania reklamacji za uzasadnioną, chyba że przepisy powszechnie obowiązującego prawa w miejscu zamieszkania Użytkownika stanowią inaczej).
Odpowiedzi na reklamację udzielimy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub internetowych kanałów kontaktu dostępnych na Stronie Internetowej.

17. Obowiązujące przepisy prawa. Rozstrzyganie sporów.

Niniejsze Warunki podlegają prawu cypryjskiemu i będą zgodnie z nim interpretowane.
Powyższy wybór prawa właściwego nie wyłącza ani nie ogranicza praw użytkownika wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa w kraju zamieszkania użytkownika będącego konsumentem.
Dążymy do polubownego rozwiązywania wszelkich sporów między nami a Użytkownikami. W przypadku jakichkolwiek pytań można skontaktować się z nami za pośrednictwem:
1. dane kontaktowe podane w Regulaminie;
2. formularzy kontaktowych i systemów wsparcia dostępnych w Witrynie.
Jeśli jednak nie uda nam się osiągnąć polubownego rozwiązania sporu, spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla naszych zarejestrowanych siedzib.
Powyższe nie ogranicza prawa użytkownika do wszczęcia postępowania sądowego w kraju zamieszkania (jeśli użytkownik ma takie prawo na mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa w kraju zamieszkania, w szczególności jeśli jest konsumentem). Jeśli jesteś konsumentem z UE, masz prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów wynikających z zawartej z nami umowy, w szczególności masz prawo do skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów prowadzonej przez Komisję Europejską (szczegóły na ten temat można znaleźć na tej stronie internetowej: http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

18. Dane kontaktowe

Użytkownik może skontaktować się z nami
1. pisemnie: na adres naszej siedziby: 36 Lordou Vyronos Avenue, Nicosia Tower Centre, 6th Floor, Office 601, 1096, Nikozja.
2. za pośrednictwem systemów wsparcia lub formularzy kontaktowych dostępnych na Stronie internetowej
3. za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected] i [email protected]

19. Zmiany Regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu w dowolnym momencie, na przykład jeśli jest to konieczne ze względu na zmianę obowiązujących przepisów prawa lub zmianę zakresu naszych Usług.
O wszelkich zmianach Regulaminu poinformujemy Użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zmienioną treść Regulaminu opublikujemy również w Serwisie.
Zmiany Regulaminu wejdą w życie w ciągu 7 dni od powiadomienia pocztą elektroniczną (chyba że określimy dłuższy termin). Zmiany Regulaminu dotyczące naszych danych (nazwa, adres siedziby, dane kontaktowe itp.) lub zmiany adresu domeny Witryny mogą wejść w życie bez okresu wypowiedzenia.
Zmiany nie będą miały wpływu na transakcje zawarte przed wejściem w życie nowego Regulaminu.
W przypadku dalszego korzystania z Witryny po wejściu w życie zmienionego Regulaminu zakładamy, że użytkownik wyraża zgodę na zmiany. Jeśli użytkownik nie wyrazi zgody na zmiany, nie będzie już mógł korzystać z Witryny.

20. Dane osobowe

Wszystkie dane osobowe są gromadzone i przetwarzane przez nas zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i naszą Polityką prywatności.

21. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin jest dostępny na Stronie Internetowej nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego utrwalenie.
Regulamin może być również dostępny w językach innych niż angielski. Jednakże w przypadku jakichkolwiek rozbieżności między wersjami językowymi, wersja angielska będzie rozstrzygająca.
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszym Regulaminie zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, takie postanowienie zostanie pominięte, co nie wpływa na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.