Preguntas más frecuentes

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¿Cómo verificar mi ubicación si me lo solicita?

Es posible que se le pida que cargue una foto de un documento físico que muestre una transacción o interacción local. Puede ser un recibo, una factura de servicios públicos o similar, con una fecha visible.

Incluya una nota manuscrita con su número de pedido en la misma foto.

  • No es necesario que muestre su dirección completa

  • No se aceptan documentos digitales ni capturas de pantalla

  • El documento debe ser físico y estar claramente fechado

Esta rápida comprobación ayuda a confirmar que su pago ha sido autorizado. Sus datos se tratan de forma segura según nuestra  Política de privacidad.


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