Questions fréquemment posées

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Recharge échouée automatiquement ou remboursée

Certains jeux rejettent automatiquement les recharges si :

  • Le compte est un compte invité

  • Le compte n’est pas lié

  • Le compte est nouvellement créé (<24h)

  • Le compte est suspendu ou restreint

  • La région du compte ne correspond pas à la région de recharge

  • Le serveur n’est pas pris en charge par l’éditeur

  • Le compte a déjà un conflit d’abonnement actif

En cas de rejet automatique :
Assurez-vous que votre compte est :
✔ Entièrement lié
✔ Actif
✔ Bonne région
✔ Non suspendu

Puis contactez le support si une nouvelle tentative est nécessaire.

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