Pentru a putea utiliza întreaga gamă de Shopware 6, vă recomandăm să activați Javascript în browser-ul dvs.

Întrebări frecvente

Produse

Unde pot găsi cheia jocului pe care l-am cumpărat?

Primesc o eroare când încerc să-mi activez cheia - ce trebuie să fac?

De ce am primit un link în loc de o cheie?

Cum pot verifica dacă cheia funcționează în regiunea mea?

Ce trebuie să fac dacă întâmpin probleme tehnice cu produsul meu?

Cum activez jocul pe care l-am cumpărat?

Am primit un produs greșit - ce fac acum?

Primesc o eroare care îmi indică faptul că cheia este deja utilizată - cum pot raporta acest lucru?

Cheia a fost revocată - ce înseamnă asta și ce trebuie să fac?

Cheia mea apare ca fiind invalidă - ce înseamnă asta?

Am primit o cheie pentru o altă regiune - o pot folosi în continuare?

Raportarea unei chei defecte - ce capturi de ecran trebuie să includ?

Raportarea unui cadou Steam defect - ce capturi de ecran trebuie să includ?