Was soll ich tun, wenn meine Karte während der Vorautorisierung abgelehnt wird?
Wenn Ihre Karte abgelehnt wird und eine Fehlermeldung angezeigt wird, folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Deaktivieren Sie Ihr VPN
- Überprüfen Sie doppelt, ob alle Kartendaten korrekt eingegeben sind
- Versuchen Sie, die Zahlung erneut abzuschließen
Bitte beachten Sie, dass zu viele fehlgeschlagene Versuche dazu führen können, dass Ihr Konto vorübergehend gesperrt wird aus Sicherheitsgründen. Sollte dies passieren, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team für Unterstützung.
Um die Entsperrung zu beantragen, verwenden Sie bitte unser Kontaktformular im Support-Center oder schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]
