J'ai précommandé un jeu mais je n'ai pas reçu la clé. Que faire maintenant ?
Lorsque vous précommandez un jeu, la clé du produit vous est généralement livrée le jour de la sortie officielle du jeu. Si vous n'avez pas encore reçu votre clé, veuillez prendre en compte les points suivants :
- Vérifiez la date de sortie officielle
Vérifiez la date de sortie prévue du jeu sur sa page produit. Les clés commandées à l'avance sont généralement livrées à cette date. - Différences régionales dans les dates de sortie
Gardez à l'esprit que l'heure exacte de sortie du jeu peut varier en fonction de votre pays ou de votre région. Certains éditeurs publient les clés à des heures différentes dans le monde entier, ce qui entraîne de légers retards dans la disponibilité. - Nous livrons dès que possible
Soyez assuré que nous vous livrerons votre clé dès que nous l'aurons reçue de l'éditeur. En général, les clés sont envoyées rapidement le jour de la sortie du jeu ou même un peu avant.
Toujours pas de clé après la date de sortie ?
Si la date de sortie officielle est passée et que vous n'avez toujours pas reçu votre clé pré-commandée, veuillez nous contacter via notre Centre d'assistance ou écrire directement à [email protected].
