¿Qué significan los diferentes estados de pedido?
He aquí un rápido desglose del estado de cada pedido que verá en Gameseal:
- Completado:
Su pedido ha sido procesado con éxito y su producto está listo para ser reclamado. - Cancelado:
El pedido se ha cancelado y no es necesario realizar ninguna otra acción. Si el pago se ha realizado de todos modos, pronto recibirás un reembolso. - Reembolsado:
Se ha reembolsado la totalidad de tu pedido. Por favor, espere unos días para que los fondos vuelvan a su cuenta. - Reembolsado parcialmente:
Sólo se ha reembolsado una parte del pedido (por ejemplo, si has comprado varios artículos y sólo has devuelto uno). - Retenido:
Tu pedido está temporalmente en espera, normalmente para una verificación adicional. Consulte su correo electrónico o las notificaciones de su cuenta para obtener instrucciones. - Procesando:
Tu pago se ha realizado correctamente y estamos preparando tu llave. Se la entregaremos en breve. - Pendiente:
Todavía estamos esperando recibir tu pago. En cuanto lo recibamos, el estado de tu pedido cambiará a procesado o completado.
Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Centro de soporte o enviándonos un correo electrónico a [email protected].
