Reservé un juego pero no recibí la clave. ¿Qué hago ahora?
Cuando reserva un juego, la clave del producto se le suele entregar el día del lanzamiento oficial del juego. Si aún no has recibido tu clave, ten en cuenta lo siguiente:
- Comprueba la fecha oficial de lanzamiento
Comprueba la fecha de lanzamiento prevista del juego en su página de producto. Las claves encargadas por adelantado suelen entregarse en esa fecha. - Diferencias regionales en las fechas de lanzamiento
Ten en cuenta que la hora exacta de lanzamiento puede variar según tu país o región. Algunos editores publican las claves a horas diferentes en todo el mundo, lo que provoca ligeros retrasos en la disponibilidad. - Entregamos lo antes posible
Ten por seguro que te enviaremos la clave en cuanto la recibamos del editor. Normalmente, las claves se envían en la fecha de lanzamiento o incluso un poco antes.
¿Todavía no hay clave después del día de lanzamiento?
Si ya ha pasado la fecha oficial de lanzamiento y aún no has recibido tu clave reservada, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Centro de soporte o escribe directamente a [email protected].
