Guide all'attivazione

Quando acquisti un account Spotify Premium, sono disponibili due metodi di attivazione. Leggi attentamente le istruzioni riportate di seguito per identificare il tuo tipo di attivazione e seguire i passaggi corretti.

Opzione 1: Attivazione ritardata dopo l'acquisto (fino a 24 ore)

Come riconoscere questa opzione:

• Riceverai i dati di accesso al tuo nuovo account Spotify poco dopo l'acquisto.

• L'abbonamento Premium potrebbe non essere attivo immediatamente.

• Il venditore attiverà l'abbonamento per te entro 24 ore dall'acquisto.

Cosa fare:

1. Attendi la conferma:
   dopo l'acquisto, riceverai un'e-mail con le credenziali del tuo account Spotify.
   Nota: l'account potrebbe non avere subito lo status Premium.

2. Controlla il tuo account:
   accedi a Spotify utilizzando il nome utente e la password forniti.

3. Controlla lo stato dell'abbonamento: le funzionalità
   Premium potrebbero diventare disponibili entro 24 ore. In genere riceverai un'e-mail di conferma una volta completata l'attivazione.

4. Non modificare le impostazioni dell'account:
   non modificare il Paese/la regione o altre impostazioni importanti dell'account, poiché ciò potrebbe causare problemi con l'abbonamento.

5. Contatta l'assistenza se necessario:
   se Premium non è attivo dopo 24 ore, contatta l'assistenza clienti fornendo i dettagli del tuo ordine.

Opzione 2: Attivazione tramite sito web di terze parti o processo esterno

Come riconoscere questa opzione:

• Ricevi un'e-mail con le istruzioni, non solo i dettagli di accesso.

• Potrebbe esserti richiesto di visitare un sito web di terze parti per completare l'attivazione.

• A volte è necessario creare un nuovo account e-mail (ad esempio Outlook) o completare la verifica tramite SMS.

Cosa fare:

1. Leggi attentamente le istruzioni:
   dopo l'acquisto, controlla la tua e-mail per le istruzioni specifiche di attivazione.

2. Segui il link fornito:
   se richiesto, vai al sito web o alla piattaforma esterna menzionati nell'e-mail.

3. Crea un account e-mail (se richiesto):
   alcune attivazioni richiedono un nuovo indirizzo e-mail (spesso Outlook). Segui le istruzioni per configurarlo.

4. Completa la verifica tramite SMS (se richiesto):
   se richiesto, segui i passaggi per la verifica tramite SMS per proteggere il tuo account.

5. Accedi a Spotify:
   una volta completati i passaggi di attivazione di terze parti, utilizza le credenziali fornite per accedere al tuo nuovo account Spotify.

6. Non modificare le impostazioni dell'account:
   evita di modificare il Paese/la regione o altre impostazioni sensibili per prevenire problemi di abbonamento.

7. Contatta l'assistenza se necessario:
   se riscontri problemi durante il processo di attivazione, contatta l'assistenza clienti fornendo i dettagli dell'ordine e dell'attivazione.

Suggerimento:
puoi distinguere tra queste due opzioni in base all'e-mail che ricevi dopo l'acquisto:

• Se ricevi solo i dati di accesso e ti viene chiesto di attendere, si tratta di un'attivazione ritardata.

• Se ricevi istruzioni dettagliate con link o passaggi aggiuntivi, si tratta di un'attivazione esterna.

Se non sei sicuro di quale metodo sia applicabile, contatta l'assistenza per chiarimenti prima di apportare modifiche al tuo account.