O2 Spa
El cliente llama al centro de llamadas para concertar una cita
Selecciona el punto de venta para utilizar el servicio e informa al ejecutivo sobre la realización del pago mediante tarjeta regalo.
El ejecutivo comprueba con el establecimiento la aceptación de la tarjeta regalo y confirma la reserva
El cliente visita los puntos de venta y selecciona el servicio/producto ofrecido
El ejecutivo de la tienda prepara la factura final e informa del importe a pagar al cliente, el cliente tiene la intención de realizar el pago utilizando la tarjeta regalo
El gestor de la tienda abre el enlace de canje de una sola página basado en la web
Introduce las credenciales de la tarjeta y otros campos obligatorios
El sistema de validación posterior confirma el valor disponible en la tarjeta y hace que se canjee.
El cliente debe pagar de otro modo si el valor de la factura supera el importe del reembolso.
