Întrebări frecvente

Înapoi

Ce înseamnă diferitele stări ale comenzii?

Iată o scurtă prezentare a fiecărui statut al comenzii pe care îl veți vedea pe Gameseal:

  • Finalizată: Comanda
    dvs. a fost procesată cu succes și produsul dvs. este gata de ridicare.

  • Anulat:
    Comanda a fost anulată și nu este necesară nicio altă acțiune. Dacă plata a fost procesată, veți primi în curând o rambursare.

  • Rambursată: Comanda
    dvs. a fost rambursată integral. Vă rugăm să așteptați câteva zile până când fondurile vor fi returnate în contul dvs.

  • Rambursată parțial:
    Doar o parte din comanda dvs. a fost rambursată (de exemplu, dacă ați cumpărat mai multe articole și ați returnat doar unul).

  • În așteptare: Comanda
    dvs. este temporar în așteptare, de obicei pentru verificări suplimentare. Vă rugăm să verificați e-mailul sau notificările contului pentru instrucțiuni.

  • În curs de procesare:
    Plata dvs. a fost efectuată cu succes și în prezent vă pregătim cheia. Aceasta ar trebui să fie livrată în scurt timp.

  • În așteptare:
    Încă așteptăm să primim plata dvs. Odată ce o vom primi, starea comenzii dvs. se va schimba în „În curs de procesare” sau „Finalizată”.

Dacă aveți întrebări despre starea comenzii dvs. sau aveți nevoie de asistență, nu ezitați să ne contactați prin intermediul Centrului nostrude asistență sau trimițându-ne un e-mail la [email protected].

A fost util acest articol?
Ai o problemă și vrei să o rezolvi rapid? Creează tichet