Co oznaczają różne statusy zamówienia?
Oto krótki opis każdego statusu zamówienia, który zobaczysz na Gameseal:
- Zrealizowane:
Twoje zamówienie zostało pomyślnie przetworzone i produkt jest gotowy do odbioru. - Anulowane:
Zamówienie zostało anulowane i nie są wymagane żadne dalsze działania. Jeśli płatność i tak została zrealizowana, wkrótce otrzymasz zwrot pieniędzy. - Zwrócono:
Całe zamówienie zostało zwrócone. Zwrot środków na konto może potrwać kilka dni. - Zwrócono częściowo:
Zwrócono tylko część zamówienia (na przykład w przypadku zakupu wielu produktów i zwrotu tylko jednego). - Wstrzymane:
Twoje zamówienie zostało tymczasowo wstrzymane, zazwyczaj w celu przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji. Sprawdź swoją wiadomość e-mail lub powiadomienia na koncie, aby uzyskać instrukcje. - Przetwarzanie:
Płatność powiodła się i obecnie przygotowujemy klucz. Powinien on zostać wkrótce dostarczony. - Oczekujące:
Wciąż czekamy na otrzymanie płatności. Gdy ją otrzymamy, status zamówienia zmieni się na przetworzone lub zrealizowane.
Jeśli masz pytania dotyczące statusu zamówienia lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego Centrum wsparcia lub wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected].