Często zadawane pytania

Wstecz

Zamówiłem grę w przedsprzedaży, ale nie otrzymałem klucza. Co teraz?

W przypadku zamówienia gry w przedsprzedaży, klucz produktu jest zazwyczaj dostarczany w dniu oficjalnej premiery gry. Jeśli nie otrzymałeś jeszcze klucza, weź pod uwagę następujące kwestie:

  • Sprawdź oficjalną datę premiery
    Sprawdź zaplanowaną datę premiery gry na stronie produktu. Klucze zamówione w przedsprzedaży są zazwyczaj dostarczane w tym dniu.

  • Regionalne różnice w czasie premiery
    Należy pamiętać, że dokładny czas premiery może się różnić w zależności od kraju lub regionu. Niektórzy wydawcy wydają klucze w różnych terminach na całym świecie, co powoduje niewielkie opóźnienia w dostępności.

  • Dostarczamy tak szybko, jak to możliwe
    Zapewniamy, że dostarczymy twój klucz, gdy tylko otrzymamy go od wydawcy. Zazwyczaj klucze są wysyłane niezwłocznie w dniu premiery lub nawet nieco wcześniej.

Nadal brak klucza po dniu premiery?
Jeśli jest już po oficjalnej dacie premiery i nadal nie otrzymałeś klucza zamówionego w przedsprzedaży, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego Centrum wsparcia lub napisz bezpośrednio na adres [email protected].

Czy ten artykuł był pomocny?
Masz problem i chcesz go szybko rozwiązać? Utwórz zgłoszenie