Questions fréquemment posées

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Je ne vois pas la clé que j'ai achetée

La clé achetée peut être réclamée sur la page qui lui est consacrée. Vous pouvez y accéder en

  • en suivant le lien figurant dans l'e-mail de fin de commande (bouton "VIEW PRODUCT") ; vérifiez votre dossier de courrier indésirable si vous ne parvenez pas à localiser l'e-mail ;

  • en restant sur la page vers laquelle vous avez été redirigé après le paiement (remarque : cette option n'est pas disponible pour la commande par un invité si vous avez utilisé un courriel de compte PayPal différent du courriel de livraison) ;

  • accéder à la bibliothèque de votre compte Gameseal à l'adresse https://gameseal.com/account/my-library (note : cette option n'est pas disponible pour les commandes en mode invité) ; assurez-vous que votre commande a été complétée sous https://gameseal.com/pl/account/order, sinon la clé ne sera pas encore présente dans votre bibliothèque.

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