Domande frequenti

Indietro

L’ordine risulta « Completato », ma non è stato ricevuto nulla

Prima di contattare il supporto, prova:

  1. Esci dal gioco.

  2. Chiudi completamente l’app.

  3. Riaprila e accedi di nuovo.

  4. Controlla la posta di gioco (molti giochi consegnano tramite mail).

  5. Conferma di essere sul server corretto.

  6. Conferma di essere nel conto corretto (collegamento Google/Facebook/Apple).

Se ancora mancante, invia via email:

  • Numero ordine

  • UID

  • Server

  • Screenshot della pagina profilo

  • Screenshot del saldo in gioco
Questo articolo ti è stato utile?
Hai un problema e vuoi risolverlo rapidamente? Crea ticket