Mi clave aparece como no válida. ¿Qué significa eso?
Esto significa que la combinación de caracteres que ha introducido en el campo de activación es incorrecta y, por lo tanto, la plataforma no la reconoce como un código de acceso a la licencia. Por favor, asegúrese de introducir el código exacto que le proporcionamos.
En caso de que el problema persista, asegúrese de ignorar los espacios o guiones. A veces el producto tendrá 2 o más claves (por ejemplo, el juego base y un paquete de expansión), asegúrate de intentar activarlas de una en una.
Algunas claves se introducen manualmente en nuestro sistema, por lo que pueden producirse errores menores. Puedes probar a utilizar caracteres alternativos ambiguos, por ejemplo, combinaciones de O y 0 (cero), G o C.
Si todo lo anterior falla, no se preocupe - por favor, utilice nuestro formulario de contacto en el centro de soporte o escriba un correo electrónico a [email protected]
