Comptes Spotify
Lorsque vous achetez un compte Spotify Premium, deux méthodes d'activation sont possibles. Veuillez lire attentivement les instructions ci-dessous pour identifier votre type d'activation et suivre les étapes correspondantes.
Option 1 : Activation différée après l’achat (jusqu’à 24 heures)
Comment reconnaître cette option :
-
Vous recevrez vos identifiants de connexion pour votre nouveau compte Spotify peu après l’achat.
-
L’abonnement Premium peut ne pas être activé immédiatement.
-
Le vendeur activera votre abonnement dans les 24 heures suivant votre achat.
Que faire :
-
Attendre la confirmation :
Après votre achat, vous recevrez un e-mail contenant vos identifiants de compte Spotify.
Remarque : Le compte peut ne pas être Premium immédiatement. -
Vérifiez votre Compte : Connectez-vous à Spotify avec votre identifiant et votre mot de passe.
Suivi de l'abonnement : Les fonctionnalités Premium peuvent être disponibles sous 24 h. Vous recevrez généralement un e-mail de confirmation une fois l'activation terminée.
Ne modifiez pas les paramètres du compte : Ne modifiez pas le pays/la région ni aucun autre paramètre important de votre compte, car cela pourrait entraîner des problèmes avec votre abonnement.
Contactez l'assistance si nécessaire : Si Premium n'est pas actif après 24 h, veuillez contacter l'assistance client en fournissant les détails de votre commande.
Option 2 : Activation via un site web tiers ou un processus externe
Comment reconnaître cette option :
-
Vous recevez un e-mail contenant des instructions, et non seulement vos identifiants de connexion.
-
Il se peut que l’on vous demande de vous rendre sur un site web tiers pour finaliser l’activation.
-
Parfois, vous devrez créer un nouveau compte de messagerie (par exemple, Outlook) ou effectuer une vérification par SMS.
Que faire :
-
Lisez attentivement les instructions :
Après l’achat, consultez votre messagerie pour obtenir les instructions d’activation spécifiques. -
Suivez le lien fourni :
Si vous y êtes invité, rendez-vous sur le site web ou la plateforme externe mentionné(e). dans l'e-mail. -
Créer un compte de messagerie (si nécessaire) :
Certaines activations nécessitent une nouvelle adresse e-mail (souvent Outlook). Suivez les instructions pour configurer cela. -
Vérification par SMS (si nécessaire) :
Si vous y êtes invité, suivez les étapes de vérification par SMS pour sécuriser votre compte. -
Connexion à Spotify :
Une fois les étapes d'activation par un tiers terminées, utilisez les identifiants fournis pour vous connecter à votre nouveau compte Spotify. -
Ne modifiez pas les paramètres du compte :
Évitez de modifier le pays/la région ou tout autre paramètre sensible afin d'éviter les problèmes d'abonnement. -
Contactez l'assistance si nécessaire :
Si vous rencontrez des problèmes lors du processus d'activation, contactez l'assistance client en fournissant les détails de votre commande et de l'activation.
Conseil :
Vous pouvez distinguer ces deux options en fonction de l’e-mail que vous recevez après votre achat :
-
Si vous recevez uniquement vos identifiants de connexion et qu’on vous demande d’attendre, il s’agit d’une activation différée.
-
Si vous recevez des instructions détaillées avec des liens ou des étapes supplémentaires, il s’agit d’une activation externe.
En cas de doute sur la méthode applicable, veuillez contacter l’assistance pour obtenir des précisions avant d’apporter des modifications à votre compte.
