Politica de confidențialitate

1. Introducere

Acordăm o mare importanță protejării datelor dumneavoastră. Am stabilit reguli de securitate și confidențialitate pentru a asigura cea mai bună protecție posibilă a datelor dumneavoastră. Cu toate acestea, trebuie să colectăm anumite informații atunci când plasați o comandă. Vă rugăm să rețineți că datele personale nu sunt colectate fără consimțământul dumneavoastră prealabil. În acest document („Politica de confidențialitate”) explicăm cum și de ce prelucrăm datele dumneavoastră personale pe site-ul nostru web. În acest document, vă informăm, de asemenea, ce drepturi aveți în calitate de persoană vizată.

Anumite termeni utilizați în Politica de confidențialitate, care încep cu majusculă și nu sunt definiți în acest document, au același înțeles ca și în Termenii și condițiile („T&C”) site-ului web.

Ne asigurăm că datele personale pe care le obținem sunt prelucrate în mod legal și în scopuri legitime. Respectăm dreptul la protecția vieții private și ne asigurăm că datele dvs. personale sunt securizate în mod corespunzător. Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în special în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor), denumit și „RGPD”. Textul oficial al GDPR: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679

2. Operatorul de date

În scopul prelucrării și controlului datelor, entitatea juridică relevantă este Floweo Digital Limited, o societate constituită în conformitate cu legislația cipriotă sub numărul 435881, cu sediul social și locul de desfășurare a activității: Arch. Makariou & Evagorou, 1-7 MITSI 3, etajul 1, apartament/birou 102, 1065, Nicosia, Cipru, care acționează în calitate de partener de afaceri și furnizor de servicii al Gameseal FZE, o societate înregistrată în Emiratele Arabe Unite în conformitate cu legislația Emiratelor Arabe Unite, cu numărul de înregistrare 4203495, cu sediul în Emiratele Arabe Unite, cu adresa: Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Emiratele Arabe Unite.

Detalii de contact:

• Adresă de corespondență: Arch. Makariou & Evagorou, 1-7 MITSI 3, etajul 1, apartament/birou 102, 1065, Nicosia, Cipru;
• Adresă de e-mail: [email protected] și [email protected];
• De asemenea, ne puteți contacta utilizând formularele de contact sau sistemele de asistență disponibile pe site-ul web.

3. Cui se aplică această notificare de confidențialitate?

Această notificare de confidențialitate se aplică persoanelor fizice care accesează, navighează și utilizează site-ul nostru web. Scopul său este de a vă oferi informații despre modul în care colectăm și prelucrăm datele dvs. personale prin utilizarea site-ului web. Colectăm date personale atunci când accesați site-ul nostru web, vă înregistrați la noi, ne contactați, ne trimiteți feedback și recenzii despre produse, achiziționați coduri și alte produse prin intermediul site-ului nostru web, postați materiale pe site-ul nostru web, solicitați actualizări de marketing și participați la promoții, sondaje, programe de afiliere sau parteneriat prin intermediul site-ului nostru web.

Dacă sunteți partener Floweo Digital Limited, această notificare de confidențialitate se aplică dvs. la fel ca oricărui alt utilizator al site-ului web. Cu toate acestea, vom prelucra și anumite date personale referitoare la dvs. pentru a îndeplini acordul de parteneriat încheiat cu dvs.

Este important să citiți această notificare de confidențialitate împreună cu orice altă notificare de confidențialitate sau politică de prelucrare echitabilă pe care o putem furniza în anumite ocazii când colectăm sau prelucrăm date personale despre dvs., astfel încât să fiți conștient de modul și motivul pentru care utilizăm datele dvs. personale.

4. Ce date cu caracter personal prelucrăm?

Administratorul prelucrează următoarele date cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului web:

• Numele și prenumele;
• Numele de utilizator (pseudonim) pe site-ul web;
• Adresa de e-mail;
• Datele utilizatorului din rețelele sociale (dacă utilizatorul își conectează contul la un cont de rețea socială sau utilizează „plugin-uri” pe site-ul web);
• Adresa IP.

Este posibil ca administratorul să prelucreze și alte date personale pe care utilizatorul ni le furnizează din proprie inițiativă.

5. Cum sunt colectate datele dvs. personale

Obținem informații despre utilizatori prin intermediul site-ului web, de exemplu în felul următor:

• Prin utilizarea site-ului web, când utilizatorul furnizează informații despre sine pe site-ul web, de exemplu când utilizatorul își înregistrează un cont sau efectuează o achiziție;
• Când utilizatorul contactează administratorul utilizând formularele disponibile pe site-ul web;
• Când vă contactăm, de exemplu când vă rugăm să ne dați părerea dvs. despre achiziția dvs.;
• În mod automat, atunci când utilizați site-ul web, de exemplu prin salvarea cookie-urilor.

6. Securitate

Luăm măsuri rezonabile pentru a ne asigura că informațiile dvs. personale sunt tratate în siguranță și pentru a preveni accesul neautorizat, colectarea, utilizarea, divulgarea, copierea, modificarea, eliminarea sau riscuri similare.

Pentru a preveni accesul sau divulgarea neautorizată, am pus în aplicare proceduri fizice, electronice și manageriale adecvate pentru a proteja și securiza informațiile pe care le colectăm online. Pentru a minimiza probabilitatea încălcării securității, nu divulgăm public natura acestor măsuri de securitate.

Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că utilizarea internetului implică întotdeauna riscul unor incidente de securitate specifice, dar vă asigurăm că, datorită procedurilor implementate, ne propunem să reducem acest risc cât mai mult posibil, prin revizuiri periodice ale sistemelor IT și actualizări ale acestora, precum și prin monitorizarea activă a punctelor critice ale sistemului.

7. Utilizarea datelor

Vom utiliza datele dvs. în diferite scopuri și perioade de timp, după cum urmează:

7.1. Pentru a vă permite să creați și să gestionați un cont de utilizator pe site-ul nostru web, precum și pentru utilizarea generală a conținutului site-ului web, vom utiliza datele dvs. de identitate și de contact, precum și datele de profil. Perioada pentru care vor fi prelucrate datele:

• Necesară pentru executarea unui contract cu dvs. sau pentru a lua măsuri la cererea dvs. înainte de încheierea unui contract;
• Necesar pentru interesele noastre legitime de a permite utilizatorilor să creeze și să dezvolte conturi personalizate, pentru a facilita achizițiile și înregistrarea preferințelor privind produsele și serviciile, pentru a ne desfășura activitatea și pentru a dezvolta noi afaceri.

7.2. Pentru a verifica eligibilitatea dvs. în funcție de vârstă pentru a cumpăra anumite coduri, pentru a procesa și livra comanda dvs., inclusiv gestionarea plăților, comisioanelor, taxelor și rambursărilor, precum și pentru a colecta și recupera sumele datorate nouă, vom utiliza: datele de identitate și de contact, datele de profil, datele financiare, datele tranzacțiilor. Perioada pentru care sunt prelucrate datele:

• Necesară pentru executarea unui contract cu dvs. sau pentru a lua măsuri la cererea dvs. înainte de încheierea unui contract;
• Necesar pentru interesele noastre legitime de a administra serviciile noastre, de a colecta sumele care ne sunt datorate și de a ne menține înregistrările actualizate;
• Necesar pentru respectarea unei obligații legale.

7.3. Pentru a răspunde la întrebările trimise prin intermediul site-ului web, telefonului, rețelelor sociale sau altor mijloace și pentru a gestiona relația noastră cu dvs. Datele care vor fi prelucrate: date de identitate și de contact, date de profil, date financiare, date privind tranzacțiile, date tehnice, date privind utilizarea, date de marketing și comunicare. Perioada pentru care sunt prelucrate datele:

• Necesară pentru executarea unui contract cu dvs. sau pentru a lua măsuri la cererea dvs. înainte de încheierea unui contract;
• Necesar pentru interesele noastre legitime de a răspunde la întrebările utilizatorilor, de a atrage noi utilizatori, afiliați și parteneri, de a ne desfășura activitatea și de a dezvolta noi afaceri, de a ne menține înregistrările actualizate;
• Necesară pentru respectarea unei obligații legale.

7.4. Pentru a administra și proteja afacerea, produsele, serviciile, rețelele, sistemele, site-ul web și datele și proprietățile găzduite sau puse la dispoziție prin intermediul site-ului web, inclusiv implementarea și monitorizarea măsurilor de securitate, depanarea, analiza datelor și a utilizării, testarea, întreținerea sistemului, asistența, raportarea și găzduirea datelor. Datele care vor fi prelucrate: date de identitate și de contact, date de profil, date financiare, date de tranzacție, date tehnice, date de utilizare, date de marketing și comunicare. Perioada pentru care sunt prelucrate datele:

• Necesară pentru executarea unui contract cu dvs. sau pentru a lua măsuri la cererea dvs. înainte de încheierea unui contract;
• Necesară pentru respectarea unei obligații legale;
• Necesară pentru interesele noastre legitime de a ne desfășura activitatea, administrarea sistemelor IT, securitatea rețelei, pentru a identifica și/sau preveni frauda, pentru a colecta date statistice de afaceri în vederea îmbunătățirii serviciilor și activității noastre.

7.5. Pentru a vă furniza conținut și reclame relevante pe site-ul web. Datele care vor fi prelucrate: date de identitate și de contact, date tehnice, date de utilizare, date de marketing și comunicare. Perioada pentru care sunt prelucrate datele:

• Necesar pentru interesele noastre legitime de a studia modul în care utilizatorii folosesc serviciile noastre, de a le dezvolta, de a ne extinde activitatea, de a îmbunătăți strategia și rezultatele noastre de marketing și de a desfășura activități de marketing.

7.6. Pentru a utiliza analiza datelor pentru a monitoriza utilizarea site-ului web, pentru a măsura performanța site-ului web și pentru a optimiza site-ul web. Datele care vor fi prelucrate: date tehnice, date de utilizare. Perioada pentru care sunt prelucrate datele:

• Necesare pentru interesele noastre legitime de a defini tipurile de clienți pentru produsele și serviciile noastre, de a menține site-ul nostru web actualizat și relevant, de a ne dezvolta afacerea.

7.7. Pentru a vă face recomandări cu privire la produse sau servicii care v-ar putea interesa. Datele care vor fi prelucrate: date de identitate și de contact, date tehnice, date de utilizare, date de marketing și comunicare. Perioada pentru care sunt prelucrate datele:

• Necesar pentru interesele noastre legitime de a dezvolta produsele și serviciile noastre, de a comercializa direct și de a ne dezvolta afacerea.

8. Transferuri internaționale

Sediul nostru se află în Nicosia, astfel încât datele dvs. personale vor fi primite și prelucrate de noi în Nicosia. Este posibil să fie necesar să divulgăm unele dintre datele dvs. personale către principalul nostru partener, Gameseal FZE, care ne furnizează produse. Ne vom asigura că orice transfer internațional al datelor dvs. personale se face în conformitate cu legile aplicabile.

9. Drepturile dumneavoastră

Fiecare persoană vizată are următoarele drepturi:

9.1. Dreptul de acces la datele personale;

9.2. Dreptul de a rectifica datele personale;

9.3. Dreptul de a șterge datele personale;

9.4. Dreptul de a solicita transferul datelor cu caracter personal;

9.5. Dreptul de a se opune, din motive legate de situația specială a persoanei vizate, prelucrării datelor sale cu caracter personal pe baza interesului legitim al administratorului;

9.6. Dreptul de a se opune prelucrării datelor cu caracter personal în scopuri de marketing direct;

9.7. Dacă datele cu caracter personal sunt prelucrate de administrator pe baza consimțământului - dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării bazate pe consimțământul acordat înainte de retragerea acestuia;

9.8. Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

Pentru a putea exercita drepturile menționate mai sus, trebuie să ne contactați utilizând datele de contact furnizate la începutul Politicii de confidențialitate.

10. Destinatarii datelor cu caracter personal

Datele dvs. personale pot fi partajate de noi cu terți. Partajarea datelor personale este necesară pentru furnizarea Serviciilor pe Website și pentru îndeplinirea contractelor noastre sau pentru a respecta obligațiile legale sau este legată de interesul nostru legitim.

Categoriile de destinatari cărora le putem partaja datele dvs. personale sunt următoarele:

10.1. Operatori de plată, care gestionează plățile pe site-ul web;

10.2. Furnizori de servicii care ne oferă soluții tehnice, informatice și organizaționale;

10.3. Entități care furnizează administratorului asistență contabilă, juridică sau consultativă;

10.4. Entități care ne furnizează servicii de targetare și măsurare a publicității online;

10.5. Gameseal FZE;

10.6. Rețelele sociale;

10.7. Autorități publice - dacă suntem obligați să facem acest lucru în conformitate cu o decizie a unei autorități publice competente.

Datele cu caracter personal pot fi, de asemenea, partajate ca urmare a utilizării cookie-urilor.

11. Cookie-uri

Fișierele cookie (așa-numitele „cookie-uri”) sunt date IT, în special fișiere text, care sunt stocate pe dispozitivul final al utilizatorului și sunt destinate utilizării site-ului web. În plus, administratorul utilizează alte tehnologii, cum ar fi scripturi sau jurnale, activate atunci când utilizați site-ul web.

• Cookie-uri necesare. Cookie-urile necesare permit funcționarea funcțiilor de bază ale site-ului web. Site-ul web nu va funcționa corect fără aceste cookie-uri;
• Cookie-uri analitice și cookie-uri care îmbunătățesc performanța. Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care utilizatorii utilizează site-ul web și serviciile și ne permit să îmbunătățim funcționarea site-ului web. Un exemplu de cookie-uri analitice sunt cookie-urile utilizate în cadrul Google Analytics;
• Cookie-uri funcționale. Aceste cookie-uri permit memorarea alegerilor făcute de utilizator în timpul utilizării site-ului web și a serviciilor. Drept urmare, vom încerca să oferim utilizatorilor funcționalități personalizate;
• Cookie-uri publicitare. Site-ul web utilizează rețele publicitare pentru a gestiona conținutul publicitar afișat pe site-ul web. Alte entități pot utiliza tehnologii de urmărire pentru a colecta informații despre activitatea dvs. pe site-uri web, în scopul de a vă afișa reclame considerate potrivite pentru dvs. (de exemplu, rețeaua Google Adwords).

De asemenea, este posibil să se distingă următoarele tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri de sesiune: acestea sunt stocate pe dispozitivul utilizatorului și rămân acolo până la sfârșitul sesiunii browserului;
• Cookie-uri persistente: sunt stocate pe dispozitivul utilizatorului și rămân acolo până când sunt șterse. Închiderea sesiunii browserului sau oprirea dispozitivului nu le șterge de pe dispozitivul utilizatorului.

Software-ul pentru navigarea pe site-uri web (browserele web) permite de obicei stocarea cookie-urilor pe dispozitivul final al utilizatorului în mod implicit. Utilizatorii pot modifica setările în acest sens în orice moment. Browserul web vă permite, de asemenea, să ștergeți cookie-urile. De asemenea, este posibilă blocarea automată a cookie-urilor. Informații detaliate despre acest subiect pot fi găsite în sistemul de asistență al browserului web. Restricțiile privind utilizarea cookie-urilor pot afecta unele dintre funcționalitățile disponibile pe site-ul web. Informații detaliate despre modificarea setărilor cookie-urilor și eliminarea automată a acestora în cele mai populare browsere web sunt disponibile în secțiunea de ajutor a browserului web.

Cookie-urile plasate pe dispozitivul final al utilizatorului pot fi utilizate și de agenții de publicitate și parteneri care colaborează cu operatorul site-ului web. Se recomandă citirea politicilor de protecție a confidențialității ale acestor entități pentru a afla mai multe despre regulile de utilizare a cookie-urilor în statistici. Cookie-urile pot fi utilizate de rețelele de publicitate, în special rețeaua Google, pentru a afișa reclame adaptate modului în care utilizatorul folosește site-ul web. În acest scop, acestea pot păstra informații despre traseul de navigare al utilizatorului sau timpul petrecut pe o anumită pagină.

12. Modificări ale politicii de confidențialitate

12.1. Politica de confidențialitate intră în vigoare la data de 01.09.2022.

12.2. Este posibil să modificăm prevederile Politicii de confidențialitate în viitor din motive importante, de exemplu, dacă modificăm domeniul de aplicare al Serviciilor noastre, în cazul modificării legilor aplicabile sau dacă datele noastre se modifică.

12.3. Administratorul va notifica Utilizatorii cu privire la modificarea Politicii de confidențialitate prin:

12.3.1. Un mesaj vizibil pentru Utilizator după accesarea paginii principale a Site-ului web și un link către conținutul noii Politici de confidențialitate;

12.3.2. trimiterea către Utilizatorii înregistrați a informațiilor prin e-mail cu privire la modificările aduse Politicii de confidențialitate, împreună cu un link către textul consolidat al Politicii de confidențialitate.

12.4. Dacă continuați să utilizați site-ul web și serviciile noastre după efectuarea modificărilor, vom considera că ați acceptat modificările aduse Politicii de confidențialitate.

12.5. Politica de confidențialitate poate fi disponibilă în diferite versiuni lingvistice, însă, în cazul unor discrepanțe între versiunile lingvistice, versiunea în limba engleză va prevala.