Que signifient les différents statuts de commande ?
Voici une brève description de chaque statut de commande que vous verrez sur Gameseal :
- Terminée :
Votre commande a été traitée avec succès et votre produit est prêt à être réclamé. - Annulée :
La commande a été annulée et aucune autre action n'est nécessaire. Si votre paiement a tout de même été effectué, vous recevrez bientôt un remboursement. - Remboursée :
La totalité de votre commande a été remboursée. Veuillez patienter quelques jours avant que les fonds ne soient reversés sur votre compte. - Remboursé partiellement :
Seule une partie de votre commande a été remboursée (par exemple, si vous avez acheté plusieurs articles et n'en avez retourné qu'un seul). - Mise en attente :
Votre commande est temporairement mise en attente, généralement pour vérification supplémentaire. Veuillez consulter votre courrier électronique ou les notifications de votre compte pour obtenir des instructions. - Traitement :
Votre paiement a été effectué avec succès et nous sommes en train de préparer votre clé. Elle devrait être livrée sous peu. - En attente :
Nous attendons toujours de recevoir votre paiement. Une fois que nous l'aurons reçu, le statut de votre commande passera à "en cours de traitement" ou "terminé".
Si vous avez des questions sur l'état de votre commande ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via notre Centre d'assistance ou en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse [email protected].
