Preguntas más frecuentes

Atrás

Recarga fallida automáticamente o reembolsada

Algunos juegos rechazan automáticamente las recargas si:

  • La cuenta es una cuenta de invitado

  • La cuenta no está vinculada

  • La cuenta es recién creada (<24h)

  • La cuenta está suspendida o restringida

  • La región de la cuenta no coincide con la región de recarga

  • El servidor no es compatible con el editor

  • La cuenta ya tiene un conflicto de suscripción activo

Si se rechaza automáticamente:
Asegúrate de que tu cuenta esté:
✔ Completamente vinculada
✔ Activa
✔ Región correcta
✔ No suspendida

Luego contacta con soporte si es necesario reintentar.

¿Fue útil este artículo?
¿Tienes un problema y quieres resolverlo rápidamente? Crear ticket