Ma commande est en cours de traitement depuis longtemps, est-ce normal ?
La plupart des commandes sont traitées instantanément et vous recevrez généralement votre clé de produit quelques instants après le paiement.
Cependant, dans certains cas, il peut s'écouler jusqu'à 15 minutes avant que la clé ne soit livrée. Cela peut être dû à de courts délais dans la vérification du paiement ou l'attribution de la clé.
Si vous n'avez toujours pas reçu votre article au bout de 15 minutes, ne vous inquiétez pas - contactez-nous via notre Centre d'assistance ou envoyez-nous un e-mail à [email protected].
