Domande frequenti

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Cosa devo fare se la mia carta viene rifiutata durante la preautorizzazione?

Se la tua carta viene rifiutata e viene visualizzato un messaggio di errore, segui questi passaggi:

  • Disattiva la tua VPN
  • Controlla nuovamente che tutti i dati della carta siano inseriti correttamente
  • Prova a completare nuovamente il pagamento

Tieni presente che troppi tentativi non riusciti possono comportare il blocco temporaneo del tuo account per motivi di sicurezza. Se ciò accade, contatta il nostro team di supporto per assistenza.


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